펜을 흔들면 소리가 나요

네오스마트펜의 압력 센서와 펜 심이 접촉하거나 전원 버튼과 기구물 사이의 이격으로 발생하는 소리입니다. 네오스마트펜의 하드웨어 설계상 자연스러운 부분이니 이 점...

잉크가 역류 했어요

잉크가 새어나오거나 역류할 경우, 사용 중인 펜 심을 확인해주세요. 네오스마트펜의 구조와는 무관합니다.   <비정상적인 사용 – 노트를 들고 필기할 경우>...

네오스마트펜의 LED 램프가 이상해요

LED 불빛이 분홍(핑크)색으로 깜빡거리며 삐(beep) 소리가 나는 경우, N노트(Ncode가 인쇄된 전용노트)에 필기하고 있는지 확인해주세요. 전용 노트를 인식하지 못하여 발생하는 일시적인...