펜을 흔들면 소리가 나요

네오스마트펜의 압력 센서와 펜 심이 접촉하거나 전원 버튼과 기구물 사이의 이격으로 발생하는 소리입니다. 네오스마트펜의 하드웨어 설계상 자연스러운 부분이니 이 점...

네오스마트펜의 LED 램프가 이상해요

LED 불빛이 분홍(핑크)색으로 깜빡거리며 삐(beep) 소리가 나는 경우, N노트(Ncode가 인쇄된 전용노트)에 필기하고 있는지 확인해주세요. 전용 노트를 인식하지 못하여 발생하는 일시적인...

잉크가 역류 했어요

잉크가 새어나오거나 역류할 경우, 사용 중인 펜 심을 확인해주세요. 네오스마트펜의 구조와는 무관합니다.   <비정상적인 사용 – 노트를 들고 필기할 경우>...