필기 내용이 다른 스마트기기에 나타나지 않아요

여러 스마트 디바이스에 자동 백업하는 서비스는 지원하지 않습니다. 네오노트의 구글드라이브 백업/복원 기능과 자동 저장(에버노트, 원노트, 구글드라이브, 어도비 CC) 기능을 사용해주세요....

펜이 스마트기기와 연결이 안 돼요

1. 사용 중인 스마트 디바이스의 운영체제가 네오스마트펜과 호환되는지 확인해주세요(Android 5.0이상 / iOS 8.1[iPhone 5, iPad 3세대, iPad mini 1]이상) ※...

펌웨어 업데이트 후 작동이 안 돼요

1. 스마트 디바이스와 네오스마트펜의 전원을 재부팅 후 확인해주세요. 2. 스마트 디바이스의 블루투스 정보를 재등록해주세요. (디바이스 재부팅 후 확인 권장) ①...

가끔 오프라인 동기화가 안 돼요

1. 네오스마트펜의 전원이 켜져 있는지 확인해주세요. 2. 배터리 잔량이 부족한 경우 30분 이상 충전 후 사용해주세요. 충전어댑터(5V 권장, 1A 이상...

펜 등록이 안 돼요

1. 사용 중인 스마트 디바이스의 운영체제가 네오스마트펜과 호환되는지 확인해주세요.(Android 5.0이상 / iOS 8.1[iPhone 5, iPad 3세대, iPad mini 1]이상) ※...