펜 등록이 안 돼요

– 사용하시는 스마트기기 및 운영체제가 네오스마트펜과 호환되는지 확인해주세요(Android 4.4이상 / iOS 8.1[iPhone 5, iPad 3세대, iPad mini 1]이상)  * 윈도우 OS가...

펌웨어 업데이트 후 작동이 안 돼요

– 사용하시는 스마트기기 및 운영체제가 네오스마트펜과 호환되는지 확인해주세요(Android 4.4이상 / iOS 8.1[iPhone 5, iPad 3세대, iPad mini 1]이상)  * 윈도우 OS가...

펜이 스마트기기와 연결이 안 돼요

– 사용하시는 스마트기기 및 운영체제가 네오스마트펜과 호환되는지 확인해주세요(Android 4.4이상 / iOS 8.1[iPhone 5, iPad 3세대, iPad mini 1]이상) * 윈도우...

가끔 오프라인 동기화가 안 돼요

– 네오스마트펜의 전원이 켜진 상태인지 확인해주세요   – 사용하시는 스마트기기 및 운영체제가 네오스마트펜과 호환되는지 확인해주세요(Android 4.4이상 / iOS 8.1[iPhone 5, iPad 3세대,...