개인정보 취급방침

(주)네오랩컨버전스 (이하 "네오랩", 또는 회사)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률", "개인정보보호법" 및 유관기관이 제정한 지침 등 법령을 준수하고 있습니다. ‘네오랩’은 관련 법령에 의거하여 본 개인정보취급방침을 정하여 이용자에게 본인의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지에 대해 알려 드립니다. 또한 ‘네오랩’은 본 방침을 사이트에 공개하여 이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. 다만, ‘네오랩’의 개인정보취급방침은 관련 법률 및 지침의 변경과 내부 운영방침의 변경에 따라 수시로 변경될 수 있습니다


1. 개인정보의 수집 및 이용목적
‘네오랩’이 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다.

가. 서비스 제공을 위한 개인 식별 및 본인 확인
나. 서비스 제공에 관한 대금 정산 및 계약 이행
다. 관계법령에 따른 기록 보존
라. 회원관리
마. 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
바. 이벤트 당첨 안내, 이벤트 경품 배송, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 기타 제휴, 마케팅 및 광고에 활용
사. 기타


2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
‘네오랩’은 회원가입 시 개인정보수집에 대한 동의를 받고 있습니다.
개인정보수집과 관련하여 회사의 이용약관과 개인정보수집 및 이용에 대해 「동의함」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 「동의함」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 회사가 수집하는 개인정보는 필수항목과 선택항목으로 구분됩니다.

가. 수집항목
① 회원가입 시

  • 회원
    필수항목 : 이메일, 제품구매 여부 Y/N
    선택항목 : 이름, 연락처, 국가/도시

② 대금 결제 또는 환불 요청 시

  • 필수항목 : 은행명 및 계좌번호 등

③ 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • 접속 IP 정보, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

나. 수집방법
‘네오랩’은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 해당 목적을 달성하기 위해서만 사용합니다.
홈페이지(회원가입), 제휴문의 게시판, 이벤트 응모, 팩스, 전화, 고객센터


3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보의 수집 및 이용목적을 달성한 경우 해당 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 다음과 같이 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등 관계법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
나. 대금결제 및 재화등 의공급에 관한 기록 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년


4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 고객님으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 목적이 달성된 후에도 불구하고 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 위 보존 이유 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


5. 개인정보의 제3자 제공
네오랩’은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 이용자가 사전에 동의 한 경우
나. 법원 등 국가기관의 법령에 근거하여 이용자의 개인정보를 제공하도록 요구가 있는 경우
다. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없도록 처리한 경우


6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
‘네오랩’은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
② 이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보관리' 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 '회원탈퇴'를 클릭하여 본인 확인 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
③ 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
④ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
⑤ ‘네오랩’은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
‘네오랩’은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
‘네오랩’은 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

쿠키의 사용 목적

  • 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등의 분석
  • 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적
  • 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟마케팅
  • 개인 맞춤서비스 제공

쿠키의 설치/운영 및 거부

  • 인터넷 익스플로러의 경우, 웹브라우저의 [도구]>[인터넷옵션]>[개인정보]>[설정]에서 쿠키에 의한 정보수집 수준을 조정할 수 있습니다.
  • 쿠키에 의한 정보수집 수준 조정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.


8. 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책
‘네오랩’은 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 기술적 보호 대책

  • 백신 프로그램의 설치 및 운영 등 컴퓨터바이러스 방지 조치
  • 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안 조치
  • 침입차단시스템 등 접근통제장치의 설치 및 운영
  • 비밀번호 확인을 통한 이용 제한 조치

나. 관리적 보호 대책

  • 개인정보에 대한 접근권한 설정 및 정기적인 비밀번호 갱신 조치
  • 개인정보취급자에 대한 정기적인 보안교육
  • 개인정보취급자의 퇴직 또는 인사 이동시 접근권한 변경 및 말소
  • 개인정보와 일반 데이터를 분리하여 저장 및 운영
  • 개인정보의 위변조 방지를 위한 별도 백업 관리


9. 개인정보의 취급위탁
‘네오랩’은 관련 법령을 위반하여 고객님의 개인정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 외부 업체에 위탁 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.


10. 개인정보관리책임자 및 상담·신고
‘네오랩’은 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.
이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 또는 담당부서로 신고할 수 있으며, 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

가. 개인정보 관리책임자
성 명 : 조상원
소 속 : (주)네오랩컨버전스
전 화 : 02-3462-2981
이메일 : chosangwon@neolab.net

기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버안전국 등에 문의하실 수 있습니다.

[한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터]
- 전화 : (국번없이) 118
- URL : http://www.i-privacy.kr, http://privacy.kisa.or.kr
[경찰청 사이버안전국]
- 전화 : (국번없이) 182
- URL : http://cyberbureau.police.go.kr
[대검찰청 사이버범죄수사단]
- 전화 : (국번없이) 1301
- URL : http://www.spo.go.kr


11. 기타
본 개인정보취급방침은 회사의 공식사이트 이외의 링크된 다른 웹사이트(‘네오랩’이 운영하지 않는 웹사이트를 말합니다)에서는 적용되지 않습니다.


12. 부칙
본 개인정보취급방침은 2014년 06월 09일부터 적용됩니다.
법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 현 개인정보취급방침 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 개정안 적용 일의 7일 전부터 회사의 사이트 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제 3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.