ネオスマートペン

・ペンが30分以上充電されているか確認してください

・電源を切って5V(1.0~2.0A)のUSBアダプターに充電、接続状態で電源ボタンを10秒以上押してリセットしてください。その後再度電源ボタンを押して正常に動作するか確認してください

・規格外の高速充電器をお使いの場合、正常に充電されない可能性があります

・ペンのファームウェアが最新バージョンにアップデートされているか確認してください。ペンのバージョンはアプリのメニュー「設定」>「ペンの情報」>「ペンのアップデート」から確認できます

・ペンが正常に動作しない場合はこちらをご確認ください