充電ができません

・ペンが30分以上充電されているか確認してください ・電源を切って5V(1.0~2.0A)のUSBアダプターに充電、接続状態で電源ボタンを10秒以上押してリセットしてください。その後再度電源ボタンを押して正常に動作するか確認してください ・規格外の高速充電器をお使いの場合、正常に充電されない可能性があります ・ペンのファームウェアが最新バージョンにアップデートされているか確認してください。ペンのバージョンはアプリのメニュー「設定」>「ペンの情報」>「ペンのアップデート」から確認できます ・ペンが正常に動作しない場合はこちらをご確認ください

LEDの反応がないです

・5V(1.0~2.0A)のUSBアダプターで充電してください。充電した状態で電源ボタンを10秒以上押してリセット後、正常に動作するか確認してください ・ ペンに動作異常が見られる場合はこちらをご確認ください

バッテリーがすぐ切れます

・5V(1.0~2.0A)のUSBアダプターで充電してください。PCのUSBポートによっては電圧供給が一定ではないので正常な充電ができない可能性があります ・電源がオフにならないときは電源ボタンを10秒以上押してリセットしてください

オートパワーON機能ができません

・メニュー>「設定」>「ペンの情報」からAuto Power Onが有効になっているか確認してください ・ペン芯を一度外した後もう一度つけてみてください ・適切な筆圧で使用してください