筆記内容が他のスマートデバイスに現れません

現時点では複数のスマートデバイスにバックアップするサービスを提供しておりません。しかし、ご要望が多くあり、今後はソリューションを開発する予定です。 サービスが開始されるまではGoogleドライブやEvernoteなどの同期サービスを利用して他のスマートデバイスで利用してください

複数のペンを使いたい

ペンを一つのアプリに同時に2本以上登録し、切り替えてお使い頂くことが可能です。 ペンマネージャーの利用方法 1.メニューの中に「ペンマネージャ」というところがあります。 そこから「ペンの登録」にて2本目をBluetooth登録することが可能です。 2.その後、 ペンとアプリの接続を切ると、下記イメージの右上のようにペンアイコンマークが活性化していない状態になります。 ペンアイコンが活性化していない状態でペンアイコンマークを指で長押してください。 そうすると、現在Bluetoothペアリングされているペンのリストが下記イメージのようにポップアップで出ます。(UIは機種によって多少異なります) 1.接続したいほうのペンの電源を入れます 2.接続したいほうのペンの名前を選択します 3.選択したペンと接続を開始します 4.ペンアイコンが白くなると接続された状態です

ペンが正常に動作しません

ペンが正常に動作しない場合、まずはペンの初期化をお試しください。 (ペンの中に一時保存されているデータがある場合、リセットされてしまう旨ご了承ください)   ペンのリセット方法 1.ペンのパスワードが設定されている場合、パスワードを10回間違えるとペンが初期化されます。 2.ペンのパスワードを尋ねられるためには、一度ペンとアプリのBluetooth登録を削除し、ペンとデバイスを再度登録する作業を行ってください。 3.ペンとアプリの登録解除方法:アプリメニュー>設定>ペンの情報>ペンの削除 にて、ペンとアプリの登録を解除することができます。その後アプリメニュー>設定>ペンの情報>ペンマネージャー>ペンの登録から、再登録をしてみてください。       4.パスワードを10回間違えることによってペンが初期化されます。     5.※ペンとアプリのパスワードをもともと設定していなかった場合は、メニュー>ペンの情報>パスワード設定後、上記手順でペンを一度削除後に再登録を試みてください。          

ペンの登録ができません

– 使用しているスマートデバイス及びOSがスマートペンと互換性があるか確認してください(Android 4.1.2 以上、 iOS 8.1「iPhone 5, New iPad」以上) – アプリとペンのファームウェアが最新バージョンにアップデートされているか確認してください。ファームウェアバージョンはアプリのメニュー「設定」>「ペンの情報」>「ペンのアップデート」から確認できます。アプリのバージョンはメニューの 「設定」>「アプリの情報」で確認できます。 iTunes APP StoreとGoogle Play Storeでもアプリのアップデートが可能です – 登録前にペンの電源ボタンを3秒ほど長押してBluetooth接続モードになるか確認してください (LEDがブルーに点滅します) – スマートデバイスに登録したペンがBluetoothで接続されていることを確認してください。スマートデバイスのBluetoothメニューから確認できます。

時々オフライン同期化ができません

– ペンの電源が入っているか確認してください – 使用しているスマートデバイス及びOSがペンと互換性があるか確認してください(Android 4.1.2 以上、 iOS 8.1「iPhone 5, New iPad」 以上) – アプリとペンのファームウェアが最新バージョンにアップデートされているか確認してください。ファームウェアバージョンはアプリのメニュー「設定」>「ペンの情報」>「ペンのアップデート」から確認できます。アプリのバージョンはメニューの 「設定」>「アプリの情報」で確認できます。 iTunes APP StoreとGoogle Play Storeでもアプリのアップデートが可能です – 画面右上のペンアイコンが活性化されているか(ペンアイコンが白く表示) 確認してください...

ペンとスマートデバイスの接続ができません

– 使用しているスマートデバイス及びOSがペンと互換性があるか確認してください(Android 4.1.2 以上、 iOS 8.1「iPhone 5, New iPad」以上) – アプリが最新バージョンにアップデートされているか確認してください。 アプリのバージョンはメニューの 「設定」>「アプリの情報」で確認できます。 iTunes APP StoreとGoogle Play Storeでもアプリのアップデートが可能です – ペンが他のスマートデバイス及びアプリに接続もしくは登録されていないかを確認してください。 Bluetoothの特性上、ペンは一度に1つのスマート機器と1対1で接続します。ペンが他のスマートデバイスとBluetoothペアリングされている場合は、先に接続されていたデバイスのアプリで登録を解除してください(Neo...