[NEWS] Microsoft Education Day 2019に参加しました

日本マイクロソフト品川本社にて開催された「Microsoft Education Day 2019 学びのカラフルチョコレート」(2019.2.16) 2040年に社会や世界で活躍する子供たちへの教育をテーマとした当イベントにて、弊社もスマートペンや音声ペンを展示いたしました。  

[NEWS] 未来の生活を体験できるストア(表参道)にて製品お試し・購入できます~アンケート回答で値引きあり~

2月14日より表参道に、未来の生活を体験できるコンセプトストア「adpt」がオープンします。 https://www.counterworks.jp/news/415/(株式会社COUNTERWORKS社報道資料) こちらでは、量販店ではまだ取り扱いがない「クラウドファンディング中の新しいコンセプト製品」や「日本初進出の製品」など、未来の生活を彩る製品が紹介されるとのことで、当社製品も出店することとなりました。 当社製品以外にも、普段見られない新しい商品を見ていただける良い機会となっております。 実際に体験しその場で購入することも可能です! スマートペンを実際に手に取って体験できるチャンスにぜひ一度お越しください! 【開催概要】 店舗名:adpt(アダプト) 期間:2019年2月14日(木)~3月11日(月) 場所:東京都港区南青山3-13-23パテオーグセントビル1F […]

[お知らせ] アマゾン経由でお求めのお客様へ

アマゾン経由でお求めのお客様へ 原因不明の処理が発生しておりまして、確認のお願いをしているところでございます。 お客様におかれましては、様々な理由でご不便をおかけしているのではないかと推測致します。 取り急ぎではございますがその様な状況が確認されたため状況のご連絡をさせて頂きました。 何卒ご理解を宜しくお願い申し上げます。 NeoLAB株式会社  2018.11.17

ペンが正常に動作しません

ペンが正常に動作しない場合、まずはペンの初期化をお試しください。 (ペンの中に一時保存されているデータがある場合、リセットされてしまう旨ご了承ください)   ペンのリセット方法 1.ペンのパスワードが設定されている場合、パスワードを10回間違えるとペンが初期化されます。 2.ペンのパスワードを尋ねられるためには、一度ペンとアプリのBluetooth登録を削除し、ペンとデバイスを再度登録する作業を行ってください。 3.ペンとアプリの登録解除方法:アプリメニュー>設定>ペンの情報>ペンの削除 にて、ペンとアプリの登録を解除することができます。その後アプリメニュー>設定>ペンの情報>ペンマネージャー>ペンの登録から、再登録をしてみてください。       4.パスワードを10回間違えることによってペンが初期化されます。 […]

[Neo smartpen 掲載記事のご紹介] GetNavi 10月号

掲載記事紹介:GetNavi月号にてNeo smartpen M1をご紹介いただきました! はかどり文房具&日用品ベストバイのデジアナ文房具のコーナーでご紹介いただきました! ぜひご覧ください!

ペン芯を他のものに変えたいです

Neo smartpenは、スタンダードD-1タイプの替え芯をお使いいただけます。 違うサイズのペン芯ですと正常に認識されない場合がございます。 また稀に同じペン芯サイズでも特殊なインクなどをメーカーさんが用いている場合、このような製品との相性が悪い場合もあるようです。 Neo smartpenは、ペン先のカメラがノートに印刷されている微細なコードを読み取っております。 そのコードはカーボン成分で印刷されており、ペンはそのカーボン成分を読取って筆跡の位置情報を確認しています。 まれにカーボン成分を多く含むペン芯があり、そのようなペン芯をお使いの場合、ペンとバッティングし、筆記が正常に認識されないことがございます。 同規格だとしてもサイズやインク成分の微差等、当方では芯メーカー毎の製品変更等把握し難い面がございますので 替え芯の利便性を持たせた一方、適用に関してはお客様の方でもご留意頂きますようお願い致します。