Neo Smartpen China
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  5. 펌웨어 업데이트 후 작동이 안 돼요

– 사용하시는 스마트기기 및 운영체제가 N2와 호환되는지 확인해주세요(Android 4.1.2이상 / iOS 8.1[iPhone 5, iPad 3세대, iPad mini 1]이상)

 * 윈도우 OS가 포함된 듀얼 OS 스마트기기(윈도우 인텔 AP가 사용되는 기기) 는 지원이 되지 않습니다.

 

– N2 전원 버튼을 10초 이상 눌러 리셋 후 펜 펌웨어 재 업데이트를 진행해주세요

 

– AOS 스마트 기기의 경우 펜의 블루투스 정보를 재 등록이 필요합니다.
(네오노트 앱에서 펜 등록해제 -> 스마트기기에서 등록된 펜 등록 정보 해제 -> 앱 실행하여 펜 최초 등록 과정 진행 후 정상 유무 확인)

 

– Windows PC에 N2를 연결한 후 N2 하드웨어를 포맷해보세요.([내 컴퓨터] > [N2] > 마우스 우 클릭 > [포맷-FAT32형식 필수!!]) (※포맷 시 펜에 저장된 오프라인 필기 데이터는 삭제됩니다.)

 

– 스마트기기의 블루투스 등록 정보에서 재 등록을 해주세요. (스마트기기 재 부팅 후 확인 권장)

① 앱을 실행하여 설정 > 펜 정보 > 등록해제 진행 후 앱을 완전히 종료

② 스마트기기 자체 BT(블루투스)설정에 F110 등록 해제 진행 / iOS 제품은 2번 항목 제외

③ 펜 최초 등록과정으로 사용 설명서 참고하시어 재 등록 및 정상 유무 확인바랍니다.(펜 재등록 시 페어링모드 진입은 펜 전원 버튼을 3초이상 길게 눌러 파란 램프 깜빡이는 상태 확인 필요)

* 스마트기기 자체 BT 설정에 등록된 블루투스 기기 목록이 많을 경우(5~6개 이상) 제한이 있을 수 있습니다.

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