Neo Smartpen China
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  5. 충전이 안 돼요/ N2가 원도우 컴퓨터와 연결이 안 돼요

– 펜 펌웨어가 가장 최신의 버전으로 업데이트 되어 있는지 확인해주세요. 펌웨어 버전은 앱에서 [메뉴] > [펌웨어 업데이트]에 들어가시면 확인 가능합니다.

 

– N2가 30분이상 충전되었는지 확인해주세요.

 

– N2를 콘센트와 PC/노트북에 각각 연결하여 충전해보세요. 

 

– 이상동작 시 N2 전원을 10초 이상 눌러서 리셋 기능을 활용해주세요.

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