Neo Smartpen China
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  4. 자동 켜짐 기능이 안 돼요

– 앱과 펜 펌웨어가 가장 최신 버전으로 업데이트 되어 있는지 확인해주세요. 펌웨어 버전은 앱에서 [메뉴] > [펌웨어 업데이트] 들어가시면 확인 가능하며, 앱 버전은 [메뉴] > [설정] > [앱 정보]를 통해 확인 가능합니다. 업데이트들은 위의 메뉴들에서 확인 가능합니다. iTunes 앱 스토어와 구글 플레이스토어에서도 앱 업데이트가 가능합니다

 

– [메뉴] > [설정] > [펜 정보]에 들어가셔서 [자동 켜짐]이 활성화 되어 있는지 확인해주세요

 

– 펜심을 N2에서 분리 후 재장착 해주세요.

 

– 안내 내용으로 전혀 개선이 안되는 경우 고객센터에 연락하셔서 점검을 위해 접수해주세요. 1588-6239

 

– 필기 시 적정한 압력으로 사용해보세요

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